Điều kiện bảo hành
Cập nhật ngày 24/7/2026
1. Sản phẩm được bảo hành trong những trường hợp sau
- Sản phẩm còn thời gian bảo hành tính từ ngày mua hàng
- Sản phẩm bị khiếm khuyết, hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất
- Với sản phẩm mua trực tiếp tại cửa hàng, phiếu mua hàng phải được điền đầy đủ thông tin gồm tên sản phẩm, mã sản phẩm, tên khách hàng, thông tin liên hệ, ngày mua hàng và nơi mua hàng
- Với sản phẩm mua online, cần cung cấp đủ số hóa đơn mua hàng trên trang thương mại điện tử, thùng sản phẩm có chứa barcode, mã xuất xưởng (nếu có) và các hình ảnh, video thể hiện rõ lỗi sản phẩm
2. Điều kiện bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành
- Khách hàng không xuất trình được phiếu bảo hành chính hãng
- Sản phẩm hư hại do thiên tại, hoặc trường hợp bất khả kháng
- Sản phẩm hư hại do tai nạn, bất cẩn hoặc bảo quản không đúng cách
- Sản phẩm hư hại do người sử dụng sai chức năng của sản phẩm
- Sản phẩm bị thay đổi, điều chỉnh, sửa chữa bởi bên thứ 3 không thuộc hệ thống uỷ quyền của SMART-LINK Việt Nam
- Đối với phụ kiện sản phẩm, vui lòng liêm hệ Hotline để được kiểm tra và hỗ trợ nếu có